이용안내

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
[무통장입금] 주문시 입력한 입금자명과 반드시 일치해야 하며,입금 하실 금액을 필히 확인해주시기 바랍니다. 주문 후 7일 이내로 입금 하셔야 하며, 입금자명/입금금액/입금은행이 동일하지 않을 경우,꼭! 고객센터로 연락을 주셔야 입금확인 처리 가능합니다.
주문서 작성일로 부터 7일이내 입금되지 않은 주문건은 자동취소 처리 됩니다.
<모마올 입금 계좌 안내>
 -기업:  059-082431-01-158  / 예금주: (주) 헤세드스튜디오스
[카드결제]
신용/체크카드 결제는 부분취소 /전체취소가 가능합니다.
[핸드폰결제]
핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.
당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다.
[실시간 계좌이체]
실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.
이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.
[실시간 계좌이체]
실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.
이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 미만일 때 배송비 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 14일
  • 배송 안내 :
    -배송 안내
    배송업체 : 택배(우체국택배)
    배송비용 : 주문금액 50,000만원 미만일 때 배송비 2,500원이 추가됩니다.
    배송기간 : 주말/공휴일 제외 평일 약 2 ~ 5일 소요됩니다. (경우에 따라 주문폭주나 입고지연으로 인해 배송이 다소 늦어지거나 갑작스런 품절상품이 발생할 수있습니다.)
    배송방법 : 먼저 준비된 상품을 빨리 받아 보시도록 부분 배송비는 모아올 부담으로 하여 선배송 해드립니다.한번에 받아 보셔야 하는 경우 모아올 고객센터 또는 게시판을 이용하여 꼭! [묶음배송] 요청 부탁드립니다.

교환/반품 안내
-교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순 변심의 경우 상품 수령일로부터 7일이내 청약철회 의사를 밝혀주셔야 하고,
상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.  
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내에 청약 철회가 가능합니다

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 Q&A 1:1 게시판 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

[교환/반품 방법]
교환,반품 가능기간 이내에 "모아올 게시판 또는 고객센터 접수"후
상품을 보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 우체국 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.
변심에 의한 교환 및 반품 배송비는 택배요금을 부담해주셔야 하며, 상품 불량이나 오배송으로 인한 교환 배송비는 모아올에서 부담합니다.
배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금 후 입금확인 게시판으로 문의주시기 바랍니다.
반품주소
 우체국 택배 이용시 - 서울 용산구 효창동 5-63 삼일빌딩 202호 CJ용산예인대리점 모아올
 타택배 이용시 - 서울 성동구 연무장 5길 7 2층, 모아올
                              (반드시 선불로 보내주세요)
교환 및 반품 접수, 상품문의처
환불 안내
-환불안내
[카드 결제]
카드 취소로 진행됩니다.결제 대행사를 통해 환불 처리되는 부분으로, 영업일 기준 5~7일 후 카드사에서 취소내역이 확인 가능합니다.
[핸드폰 결제]
당월 1일~말일 안으로 취소가 가능합니다. 말일 이후에는 취소가 불가한 점 참고부탁드릴게요.
모아올 당사 내 규정이 아닌, 해당 승인업체(모빌리언스)의 규정사항이니, 신중한 결제부탁드려요 
[실시간 계좌이체]
결제한 날짜로부터 30일 이내 취소가 가능합니다.
결제 대행사를 통해 환불 처리되는 부분으로, 영업일 기준 2~4일 후 출금된 계좌로 확인 가능합니다. 
[무통장 결제]
요청하신 날로부터 1~3일 후 계좌로 환불됩니다.

*결제상황에 따라 부분취소가 불가한 경우, 실 수령 상품에 관하여 재결제 확인 후 전체취소를 진행해드립니다. (계좌로 송금 불가)
기타 안내
적립금 및 예치금 안내
[ 적립금 ]
구매 금액의 1%의 적립금 또는 상품 구매후기 적립금입니다.
주문금액 30000원 이상부터 사용 가능합니다.
상품 수령일로부터 7일 후 1%의 금액이 시스템상 자동 적립됩니다.
[이용기간]
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
[소멸조건]
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 
최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다. 
[ 예치금 ]
무통장 입금건에 한해 취소/교환/ 반품 등으로 발생한 금액을 환불받지 않고 모아올에 예치해두는 금액입니다.구매금액에 제한없이 현금성 결제수단과 동일하게 상품 구매가 가능합니다.
 지인을 사칭한 금전 요구(피싱) 피해를 입지 않도록 주의하세요.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close